ЭСФ из 1С: частые проблемы
Почему ЭСФ не отправляется из 1С и что проверить: реквизиты контрагента, подпись, статусы документов, настройки обмена с ИС ЭСФ.
Alatau System ·
Что проверить в первую очередь
- Реквизиты контрагента: БИН/ИИН, адрес, данные договора
- Срок действия и настройки ЭЦП
- Настройки обмена с ИС ЭСФ в 1С
- Актуальность версии конфигурации и платформы
Документ «завис» в статусе отправки
Иногда ЭСФ уходит в ИС ЭСФ, а 1С не получает ответ. В таком случае важно не отправлять документ повторно вслепую, а сначала проверить его статус на портале, чтобы не создать дубликат.
Ошибки после обновления 1С
После обновления конфигурации могут измениться настройки обмена или требования к заполнению документов. Если ЭСФ перестали отправляться сразу после обновления — проверьте настройки обмена и выполните обновление до последнего релиза.
Когда лучше обратиться к специалисту
Если ошибка повторяется, документы массово не уходят или нужно автоматизировать выписку ЭСФ и СНТ — проще поручить настройку программисту, чем терять время в конце периода.
Проблемы с ЭЦП
Частая причина — истёкший или неправильно выбранный сертификат, либо ключ, который не подходит для подписания ЭСФ. Проверьте срок действия ключа и то, что для подписи выбран нужный сертификат организации.
Ошибки в данных документа
- Некорректный БИН/ИИН покупателя
- Не заполнены обязательные реквизиты договора
- Расхождения в ставке НДС или суммах
- Неверные единицы измерения или коды товаров
Такие ошибки удобнее всего исправлять в исходном документе 1С и выписывать ЭСФ заново.
Как снизить число ошибок
Настроить автоматическую выписку ЭСФ из документов реализации, заполнить справочники контрагентов и товаров один раз и аккуратно, регулярно обновлять конфигурацию. Тогда ЭСФ будет формироваться из тех же данных, что и учёт, и расхождений станет меньше.
Итог
Большинство проблем с ЭСФ связано с данными, подписью или настройками обмена. Если разбираться некогда, проще поручить это специалисту — особенно в конце периода, когда каждый день на счету.
Нужна помощь с этим?
Сделаем под ключ: ЭСФ, СНТ и Виртуальный склад из 1С. Договор, фиксированная цена, 30 дней гарантии.